對客戶的承諾··╃·，是北京中科斯麥淨化工程有限公司多年來始終不變的作法··╃·，在不斷完善售前服務↟₪·、首中服務↟₪·、售後服務的前提··╃·，我們有加入了持續服務◕₪✘：即質保期過後的服務延續☁₪◕。

我公司鄭重向用戶做出以下有關服務承諾:

一↟₪·、服務響應

     1↟₪·、 售前服務◕₪✘：主要涉及方案設計規劃↟₪·、現場測量出圖↟₪·、預算申報等··╃·，跟使用者不斷的方案交流··╃·，是完善售前服務的前提；記錄使用者的各種需求··╃·，如◕₪✘：給

           排水↟₪·、供電↟₪·、送排風↟₪·、高純氣體供應··╃·，廢氣汙水處理↟₪·、淨化等··╃·，落實到方案中☁₪◕。 

     2↟₪·、 售中服務◕₪✘：及時瞭解使用者方案的修改↟₪·、密切配合使用者在施工前的各項準備工作··╃·，時刻關注工程進展··╃·，為工程完工做好準備工作☁₪◕。

     3↟₪·、 售後服務◕₪✘：每年不低於2次的使用者電話回訪··╃·，瞭解使用者在使用時是否出現各種問題；使用者遇到問題··╃·，及時向售後服務部門進行反饋··╃·，與使用者溝通好維修維護時間··╃·，爭取24小時內決絕問題☁₪◕。 

二↟₪·、保修及維修 

     1↟₪·、凡是我公司的產品··╃·，在驗收合格後一年質保（因質量問題更換）··╃·，一年內正常使用中所發生的產品質量問題,我公司均免費保修☁₪◕。 保修期後出現的質量問題··╃·，我方負責終身的售後服務和零配件的供應··╃·，甲方承擔實際發生的相關維修及材料費用☁₪◕。 

三↟₪·、嚴正宣告◕₪✘：我公司屬於北京專業的實驗室淨化工程承攬轉包單位··╃·，涉及實驗室傢俱↟₪·、通風櫃↟₪·、潔淨間銷售單位··╃·，為使用者提供安全↟₪·、科學↟₪·、耐用的高品質產品和服務；所有售後服務問題··╃·，以合同內部相關說明為準! 

四↟₪·、 售後服務聯絡方式 

     1. 諮詢熱線電話◕₪✘：010-66237840

     2. 售後服務電話◕₪✘：133-8140-9958

     3. 售後服務聯絡人◕₪✘：陳飛

     4. 客戶意見投訴電話◕₪✘：010-56148566

                                                                                始終把使用者的滿意度放在心上•│◕↟╃！